Tutti i prodotti sono disponibili, se non diversamente indicato o salvo esaurimento scorte. I tempi di spedizione possono essere anche visualizzati sulla pagina di ogni singolo prodotto.
La nostra merce viaggia con corriere espresso e la consegna è prevista entro 72/96 ore dal ricevimento del pagamento. Il costo di spedizione è incluso nel prezzo. Faremo di tutto per soddisfarvi in modo che riceviate al più presto gli articoli ordinati. Tutti i prodotti sono disponibili, se non diversamente indicato o salvo esaurimento scorte.
Non è possibile il ritiro di persona, la merce parte dai magazzini automaticamente.
Indichi sempre il suo numero telefonico per facilitare la consegna da parte del corriere. Il trasporto comprende due tentativi di consegna da parte del corriere all’indirizzo fornito, in caso di mancato reperimento dall’acquirente saranno addebitate spese di giacenza e di consegna.
La merce viaggia accompagnata da regolare scontrino fiscale, da conservare. Chi necessita di fattura, dovrà farlo presente al momento dell’acquisto indicando tutti i dati necessari all’emissione della fattura nell’apposito campo NOTE.
| AREA | TEMPI DI SPEDIZIONE | COSTO |
|---|---|---|
| SVIZZERA | Evasione: 1 – 2 gg lavorativi Consegna: 2 – 5 gg lavorativi | GRATIS |
| EUROPA | Evasione: 1 – 2 gg lavorativi Consegna: 2 – 5 gg lavorativi | GRATIS |
Le consegne standard sono da intendersi PIANO STRADA.
É possibile controllare la spedizione tramite il tracking on-line in cui verrà evidenziato il giorno di consegna, se il cliente sarà assente il corriere lo ricontatterà per effettuare un altro tentativo di consegna.
ATTENZIONE: Appena riceve la merce, la preghiamo di visionare l’estetica delle scatole e se ne riscontra qualcuna rotta e/o danneggiata deve scrivere in fattura “si riceve n° x colli rotti e l’anomalia riscontrata”, la mancata dicitura in fattura non ci permetterà di poter sostituire gratuitamente il/i collo/i contestato/i. Se non fosse possibile visionare i colli, perché ad esempio si ricevono dentro una cassa di legno o apparentemente sono perfetti, si deve comunque scrivere ‘accetto con riserva di controllo’ sulla bolla o sul cedolino del corriere.
Se il bancale che riceve presenta tutti i colli perfetti (che va dimostrato con l’invio di documentazione fotografica), ma dopo aver aperto le scatole riscontrate qualche rottura, tale contestazione deve essere fatta lo stesso giorno in cui riceve la merce via email a clientisimba@virgilio.it. Anche in questo caso si deve tassativamente firmare con riserva di controllo per poter aprire una pratica assicurativa.
Non forniamo il servizio di installazione dei nostri prodotti, il quale dovrà avvenire a cura del cliente, in caso di spedizioni di pezzi di ricambio l’installazione sarà effettuata sempre tramite un tecnico incaricato dall’utilizzatore finale.
