Garantie und Rückgabe

RÜCKTRITTSRECHT

Simbashopping bietet alle notwendigen Grundgarantien für Online-Einkäufe.

Gemäß der Kunst. 52 ss DL 206/05, wenn der Kunde ein Verbraucher ist (dh eine natürliche Person, die die Waren zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, oder den Kauf nicht durch Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bestellformular tätigt), hat die Widerrufsrecht aus irgendeinem Grund.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde Simbashopping innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine entsprechende Mitteilung per E-Mail an clientisimba@virgilio.it oder PEC simbasrl@pec.it senden.

Die Rücksendung der Produkte muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf erfolgen (Art. 57 C.d.C.).

Kunst. 57 C.d.C. stellt fest, dass „der Verbraucher allein für die Wertminderung der Waren verantwortlich ist, die sich aus dem Umgang mit den Waren ergibt, die nicht zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise der Waren erforderlich sind“:

Die Ware muss unversehrt, vollständig mit allen Teilen und in der Originalverpackung (Umschläge und Verpackung) zurückgesandt und absolut versiegelt zurückgesandt werden. Das Widerrufsrecht kann nicht auf kundenspezifische oder nicht katalogisierte Produkte angewendet werden, die speziell für Einzelanfragen gemäß und innerhalb der in der Gesetzesverordnung vom 6. September 2005 n festgelegten Grenzen gestellt wurden. 206, in Artikel 59 Absatz 2 Buchstabe d).

Das Widerrufsrecht unterliegt jedoch folgenden Bedingungen:

  • gilt für das vollständig gekaufte Produkt; Es ist nicht möglich, eine Rücknahme nur für einen Teil des gekauften Produkts (z. B. Zubehör usw.) vorzunehmen. Die gekaufte Ware muss intakt sein, darf niemals verwendet und in der Originalverpackung zurückgegeben werden, einschließlich aller Teile (einschließlich Verpackung sowie jeglicher Dokumentation und Zubehörausrüstung: Handbücher, Schrauben usw.). Die Lieferung bis zur Empfangsbestätigung in unserem Lager liegt in der vollen Verantwortung des Kunden. Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports benachrichtigt Simbashopping den Kunden über den Vorfall (innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware in seinen Lagern), damit er unverzüglich eine Beschwerde gegen den von ihm ausgewählten Kurier einreichen und eine erhalten kann Rückerstattung des Wertes des Vermögenswertes (falls versichert); In diesem Fall wird die Widerrufsbelehrung storniert.

Unbeschadet etwaiger Reparaturkosten für Schäden an der Originalverpackung erstattet Simbashopping dem Kunden den vollen Betrag, der in der bei der Bestellung verwendeten Zahlungsmethode gezahlt wurde. Gemäß der Kunst. 56 C.d.C. Die Erstattungszeiten betragen 14 Tage ab Eingang der Widerrufserklärung. Die Erstattung kann nur nach Ablauf von 14 Tagen zurückgehalten werden, bis der Verbraucher nachweist, dass er die Ware zurückgesandt hat oder bis sie eingegangen ist.

Das Widerrufsrecht geht aufgrund des Fehlens der wesentlichen Bedingung für die Unversehrtheit der Waren (Verpackung und / oder Inhalt) in Fällen, in denen Simbashopping Folgendes feststellt, vollständig verloren: die Verwendung der Waren; das Fehlen der Außenverpackung und / oder der Originalverpackung; das Fehlen integraler Elemente des Produkts (Zubehör, Knöpfe, Schrauben,…); Beschädigung des Produkts aus anderen Gründen als dem Transport. Im Falle des Verfalls des Widerrufsrechts verbleibt die Ware in der Simbashopping-Zentrale, die dem Kunden auf seine Kosten zur Abholung zur Verfügung steht.

Beispiel für ein Widerrufsformular: Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, füllen Sie bitte das folgende Formular aus und senden Sie es per E-Mail an uns zurück: clientisimba@virgilio.it.

Mit diesem Dokument möchte ich vom mit mir vereinbarten Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (der folgenden Waren) zurücktreten: _____________________

Geben Sie die bestellte Ware (bestellte Ware) an, sofern das Widerrufsrecht ausgeübt wird.

Gesamtpreis der Ware (Ware): ___Bestellnummer _________von: ___. Quittung am: ________ Ihre Adresse: _____________ (Vor- und Nachname) _____________________

(Straße) _____________________ (Ort der Postleitzahl) Datum: _ _____

KONFORMITÄT UND GARANTIE

Die Verantwortung für den Transport trägt Simba Srl SU, die im Falle einer Beschädigung des Produkts während des Transports Ansprüche gegen den Kurier geltend macht.

Der Kunde muss die Bedingungen der an ihn gelieferten Produkte unter der Annahme des Risikos einer Nichtlieferung oder einer Beschädigung der bestellten Produkte aus Gründen, die dem Verkäufer nicht zuzurechnen sind, nur dann prüfen, wenn der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter von diesen abweicht Träger, kommt materiell in den Besitz solcher Produkte.

Bei der Lieferung muss der Kunde überprüfen, ob die Verpackung intakt, nicht beschädigt, nicht durchstochen oder offen ist. Schäden müssen unverzüglich dem Kurier gemeldet werden, der die Lieferung vornimmt (Annahme der Waren unter Vorbehalt von Schecks, die im Transportdokument des Kuriers oder auf dem Handheld zu vermerken sind: z.

Falls das Produkt während des Transports beschädigt wird, muss der Kunde es innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an clientisimba@virgilio.it mit fotografischen Unterlagen benachrichtigen.

Gemäß der Kunst. Gemäß Artikel 130 des Verbrauchergesetzbuchs haftet der Verkäufer gegenüber dem Verbraucher für etwaige Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestehen.

Bei mangelnder Konformität hat der Verbraucher das Recht, die Konformität der Ware durch Reparatur oder Ersatz oder zu einer angemessenen Preissenkung oder zur Kündigung des Vertrages kostenlos wiederherzustellen. Der Verbraucher kann den Verkäufer nach eigenem Ermessen auffordern, die Ware in beiden Fällen kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen, es sei denn, das angeforderte Rechtsmittel ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zum anderen übermäßig teuer.

Für den Fall, dass das Paket offensichtliche Anzeichen von Manipulationen oder Änderungen aufweist, wird dem Kunden empfohlen, den Kundendienst unverzüglich unter der E-Mail-Adresse clientisimba@virgilio.it zu benachrichtigen.

Die Garantie der Rechtskonformität der Ware gemäß Artikel 128 ff. des Verbrauchergesetzbuchs entspricht 24 Monaten: Insbesondere ist der Verkäufer gemäß Artikel 130 verantwortlich, wenn die mangelnde Konformität innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Waren auftritt. Es wird davon ausgegangen, dass der Verbraucher dieses Recht verliert, wenn er dem Verkäufer die mangelnde Konformität nicht innerhalb von 2 (zwei) Monaten ab dem Datum, an dem er den Mangel entdeckt hat, meldet (Artikel 132 des Verbrauchergesetzbuchs).

Die Anfrage des Verbrauchers zur Geltendmachung der Konformitätsgarantie der Produkte muss dem Verkäufer durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst per E-Mail an clientisimba@virgilio.it mitgeteilt werden.

Alle Fotos auf unserer Website sind als Richtwerte zu betrachten, geringfügige Abweichungen in Farbe oder Ton sind möglich, da es sich um Bilder aus dem Katalog handelt.