CONDITIONS D’UTILISATION

Nos produits voyagent par transporteur express et la livraison est prévue dans un délai de 72/96 heures aprés la reception du paiement. La Tva et les frais de transport sont inclus dans le prix.

Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire afin que vous receviez votre commande. Tout nos produits sont disponibles, sauf indication contraire ou épuisement des stocks. Il n’est pas possible d’effectuer l’enlèvement de la marchandise soi-meme , celle ci part de nos magasins automatiquement.

Indiquer toujours votre numéro de téléphone pour faciliter la livraison de la cart du transporteur. Le transport comprend 2 tentatives de livraison de la part du transporteur à l’adresse fournie, au cas où l’acheteur serait introuvable seront dèbités les frais de souffrance et de livraison.

La marchandise voyage avec un règulier ticket de caisse ou facture, à conserver.

La personne qui aurait besoin de la facture devra le signaler au moment de l’achat indiquant la raison sociale et son numero de Tva dans l’espace prévu.

Modes de paiement

Vous pouvez payer vos achats selon ces méthodes :

  • Paypal ou carte de crédit, avec transaction SSL garantie server protégé

Modalités de restitution de la marchandise

Dans l’éventualité que l’objet arrive à destination avec l’emballage détérioré, signer la facture du transporteur avec réserve détaillée ( écrire ce qu’il ya d’endommagé) et garder une copie de réserve .

En cas d’eventuelles substitutions , sans celle-ci (nous ne nous sentirons pas responsables et nous ne pourrons pas effectuer de substitutions).

Conformement aux dispositions du code de la consommation  85/577/CEE , l’acheteur peut exercer son droit à rétraction endéans 14 jours aprés livraison et sera remboursé en cas de dommages causés aux tiers, dans sa totalité du montant dans le meme laps de temps.

Pour plus d’informations contatcter notre service technique par email à l’adresse clientisimba@virgilio.it . Les frais de retour seront à la charge du consommateur.

L’adresse où devront étre expediés les produits rendus est: Simba Srl – Strada Vicinale della Pieve 10 – 27010 Copiano (PV).