Todos los productos están disponibles, a menos que se indique lo contrario o hasta agotar existencias. Los tiempos de envío también se pueden ver en la página de cada producto individual.
Nuestras mercancías viajan por mensajería urgente y se espera la entrega dentro de 2 a 5 días hábiles desde la recepción del pago. El IVA y los gastos de envío están incluidos en el precio. Haremos todo lo posible para satisfacerte para que recibas los artículos pedidos lo antes posible. Todos los productos están disponibles, a menos que se indique lo contrario o hasta agotar existencias.
No es posible recoger en persona, la mercancía sale de los almacenes automáticamente.
Indique siempre su número de teléfono para facilitar la entrega por parte del mensajero. Es posible verificar el envío a través del seguimiento on-line que mostrará el día de la entrega, si el cliente está ausente el mensajero se pondrá en contacto con él para realizar otro intento de entrega.
La mercancía viaja acompañada de un recibo regular, a conservar. Quien necesite factura debe hacerlo en el momento de la compra indicando toda la información en el campo NOTAS correspondiente.
| ZONA | TIEMPOS DE ENTREGA | COSTO |
|---|---|---|
| ESPAÑA | Procesamiento: 1 – 2 días laborables Entrega: 2 – 5 días laborables | GRATIS |
| EUROPA | Procesamiento: 1 – 2 días laborables Entrega: 2 – 5 días laborables | GRATIS |
Las entregas estándar deben entenderse como PLANTA CALLE.
Es posible comprobar el envío a través del seguimiento on-line el cual mostrará el día de la entrega, si el cliente está ausente el mensajero se pondrá en contacto con él para realizar otro intento de entrega.
ATENCIÓN: Tan pronto como reciba la mercancía, por favor verifique la estética de las cajas y si encuentra alguna rota y / o dañada, debe escribir en la factura “recibes n ° x paquetes rotos y la anomalía encontrada”, la falta La redacción de la factura no nos permitirá reemplazar los paquetes en disputa sin cargo. Si no es posible ver los paquetes, porque por ejemplo se reciben en una caja de madera o son aparentemente perfectos, aún debe escribir “Acepto sujeto a control” en el albarán de entrega o en el albarán del mensajero.
Si el palet que recibe tiene todos los embalajes perfectos (lo cual se debe demostrar mediante el envío de documentación fotográfica), pero después de abrir las cajas se encuentra alguna rotura, esta reclamación deberá realizarse el mismo día en que reciba la mercancía vía email a clientisimba@virgilio.it. También en este caso es imperativo firmar sujeto a control para poder abrir una práctica de seguros.
No prestamos el servicio de instalación de nuestros productos, el cual debe ser realizado por el cliente, en el caso de envíos de repuestos, la instalación siempre será realizada por un técnico designado por el usuario final.