TERMOS E CONDIÇÕES

CONTRATO DE VENDA

SIMBA SRL SU com sede em Corso Buenos Aires, 79 – 20124 Milão (MI). Código fiscal e número de IVA IT02476130188. Telefone: +39 0382 968152, correio: clientisimba@virgilio.it e PEC: simbasrl@pec.it, é o proprietário do site www.simbashopping.com. O contrato estipulado entre a Simbashopping e o Cliente deve ser considerado concluído com aceitação. Ao efectuar a encomenda pelas várias formas previstas, o Cliente declara ter lido toda a informação que lhe foi fornecida durante o procedimento de compra, e que aceita na íntegra as condições gerais e de pagamento a seguir transcritas.

TRANSPORTE DE PEDIDOS

Após a confirmação da Encomenda enviada para o endereço de e-mail indicado, o Cliente pode acompanhar online a entrega da sua Encomenda. Para receber informações sobre os envios, também pode contactar-nos por email, respondendo directamente ao email de confirmação da encomenda. As entregas dos Produtos são feitas no território da União Europeia. O pedido é concluído com a transferência do (s) produto (s) para o Cliente. Os portes de envio são gratuitos, enquanto os prazos de envio são indicados na página de cada produto. As condições de envio começam a partir do recebimento do pagamento. É possível consultar o envio através do tracking online que indicará o dia da entrega, caso o cliente esteja ausente o transportador irá contactá-lo para fazer outra tentativa de entrega. Não somos responsáveis ​​por quaisquer atrasos causados ​​pelo correio. Caso o Cliente seja Consumidor, tem o direito de exercer a rescisão nos termos e condições gerais de venda. O cliente não pode escolher o tipo de correio. Caso o Cliente seja Consumidor, o art. 63 parágrafo 1 do Código do Consumidor (Decreto Legislativo 206/2005) segundo o qual o risco de perda ou dano da mercadoria, por motivos não imputáveis ​​ao Vendedor, é transferido ao Consumidor somente quando este, ou terceiro designado por ele e diferente do transportador, materialmente toma posse da mercadoria.

ATENÇÃO: Assim que receber a mercadoria, verifique a estética das caixas e se encontrar alguma partida e / ou danificada deverá escrever na fatura “recebe nº x embalagens avariadas e constatada a anomalia”, o que falta o texto na fatura não nos permitirá substituir o (s) pacote (s) contestado (s) gratuitamente. Se não for possível visualizar os pacotes, porque por exemplo eles são recebidos em uma caixa de madeira ou são aparentemente perfeitos, você ainda deve escrever ‘Aceito sujeito a controle’ na nota de entrega ou no recibo do correio. Se a palete que recebe estiver com todas as embalagens perfeitas (o que deve ser comprovado através do envio de documentação fotográfica), mas após a abertura das caixas, for constatada alguma quebra, esta reclamação deve ser feita no mesmo dia em que recebe a mercadoria por email para clientisimba@virgilio.it. Também neste caso é imprescindível a assinatura de sujeito a controle para abrir uma prática de seguro.

Não prestamos o serviço de instalação dos nossos produtos, que deverá ser efectuado pelo cliente, no caso de envio de peças sobressalentes a instalação será sempre efectuada por um técnico indicado pelo utilizador final.

MÉTODO DE COMPRA

O Cliente pode adquirir os produtos por meio do site www.simbashopping.com. O recebimento correto do pedido é confirmado pela Simbashopping por meio de uma resposta por e-mail, enviada para o endereço de e-mail fornecido pelo Cliente. Entende-se que a imagem que acompanha a descrição de um produto pode não ser totalmente representativa de suas características, mas diferir na cor, os produtos acessórios mostrados na figura, a descrição ou ficha técnica de cada produto individual são autênticos.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS

O Cliente pode cancelar a encomenda no prazo de 24 horas apenas por e-mail do serviço de apoio ao cliente clientisimba@virgilio.it; Os reembolsos serão feitos na solução de pagamento utilizada inicialmente pelo cliente. Todos os reembolsos devem ser autorizados por nossa equipe. Após este prazo (24 horas) não será aceite qualquer cancelamento da encomenda e, em qualquer caso, os custos de envio serão deduzidos do valor do reembolso da encomenda.

DIREITO DE RETIRADA

Simbashopping oferece todas as garantias fundamentais necessárias para compras online. De acordo com o art. 52 ss DL 206/05, se o cliente for um consumidor (ou seja, uma pessoa singular que compra os bens para fins não relacionados com a sua atividade profissional, ou não efetua a compra indicando um número de IVA no formulário de encomenda), tem o direito de rescindir o contrato de compra por qualquer motivo. Para exercer este direito, o cliente deve enviar à Simbashopping uma comunicação nesse sentido através do e-mail clientisimba@virgilio.it ou PEC simbasrl@pec.it no prazo de 14 dias a partir da data de recebimento da mercadoria. A devolução dos produtos deve ocorrer no prazo de 14 dias a partir da notificação da retirada (art.57 C.d.C.). Arte. 57 C.d.C. estabelece que “O consumidor é o único responsável pela diminuição do valor dos bens resultante do manuseio dos bens que não o necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento dos bens”: Os bens devem ser devolvidos intactos, completos com todas as suas partes e na embalagem original (envelopes e embalagens), guardadas e absolutamente lacradas. O direito de rescisão não pode ser aplicado a produtos feitos sob encomenda ou não catalogados, feitos especificamente para solicitações individuais de acordo com e dentro dos limites estabelecidos no Decreto Legislativo 6 de setembro de 2005 n. 206, no artigo 59, parágrafo 2, alínea d). O direito de rescisão está, no entanto, sujeito às seguintes condições:

  • aplica-se ao produto adquirido em sua totalidade; não é possível exercer a retirada apenas em parte do produto adquirido (ex: acessórios, etc …). O bem adquirido deve estar intacto, nunca utilizado e devolvido na embalagem original, completa em todas as suas partes (incluindo a embalagem e toda a documentação e equipamento acessório: manuais, parafusos, etc…); o envio, até ao certificado de recepção no nosso armazém, é da inteira responsabilidade do cliente; em caso de danos às mercadorias durante o transporte, a Simbashopping notificará o cliente do incidente (no prazo de 5 dias úteis a partir do recebimento das mercadorias em seus armazéns), para permitir que ele imediatamente registre uma reclamação contra o mensageiro que escolheu e obtenha um devolução do valor do bem (se segurado); neste caso, será cancelando o pedido de saque;

Sem prejuízo de quaisquer custos de reparação por danos na embalagem original, a Simbashopping reembolsará ao cliente o valor total pago no método de pagamento utilizado no momento da encomenda. De acordo com o art. 56 C.d.C. o prazo de reembolso é de 14 dias a partir do recebimento do aviso de rescisão, o reembolso poderá ser retido por mais de 14 dias somente até que o Consumidor prove que devolveu a mercadoria ou até que ela tenha sido recebida. O direito de rescisão perde-se totalmente, por falta da condição essencial de integridade da mercadoria (embalagem e / ou seu conteúdo), nos casos em que a Simbashopping verifique: a utilização da mercadoria; a falta da embalagem externa e / ou da embalagem interna original; a ausência de elementos integrantes do produto (acessórios, botões, parafusos, …); danos ao produto por motivos diferentes do transporte. Em caso de caducidade do direito de rescisão, a mercadoria permanecerá na sede da Simbashopping, à disposição do Cliente para recolha às suas custas.

Exemplo de formulário de rescisão: Se pretende rescindir o contrato, preencha o seguinte formulário e devolva-o por e-mail: clientisimba@virgilio.it.
Com este documento desejo rescindir o contrato estipulado comigo em relação à compra dos seguintes bens (dos seguintes bens): _________________________________

Indique a mercadoria encomendada (mercadoria encomendada), sujeita ao exercício do direito de rescisão.

Preço total dos bens (bens): _________Número do pedido _________de: _________. Recebimento em: ___ ____Seu endereço: ___________________ (Nome e Sobrenome) _________________________________

(Rua) _________________________________ (CEP Local) Data: ______ ____________

CONFORMIDADE E GARANTIA

A responsabilidade pelo transporte é da Simba Srl SU, que em caso de danos no produto ocorridos durante o transporte, reclamará ao transportador. O Cliente deve verificar as condições dos produtos que lhe são entregues, assumindo o risco de não entrega ou danos aos produtos encomendados, por motivos não imputáveis ​​ao Vendedor, apenas quando o Cliente, ou terceiro por ele designado e diferente do transportadora, materialmente entra em posse de tais produtos. No momento da entrega, o cliente deve verificar se a embalagem está intacta, não danificada, furada ou aberta. Qualquer dano deve ser imediatamente comunicado ao transportador que faz a entrega (aceitar a mercadoria com uma reserva de cheques a serem escritos no documento de transporte do transportador ou na unidade portátil: Ex: “caixa com furos, caixa aberta, caixa danificada”) Caso o produto seja danificado durante o transporte, o Cliente deverá notificar por e-mail clientisimba@virgilio.it em até 24 horas com documentação fotográfica. De acordo com o art. 130 do Código do Consumidor, o Vendedor é responsável perante o Consumidor por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega da mercadoria. Em caso de falta de conformidade, o Consumidor tem o direito de restabelecer, sem encargos, a conformidade dos bens, mediante reparação ou substituição, ou a uma redução adequada do preço, ou à rescisão do contrato. O Consumidor pode solicitar ao Vendedor, à sua escolha, a reparação ou substituição do bem, sem qualquer custo em ambos os casos, a menos que a reparação solicitada seja objetivamente impossível ou excessivamente onerosa em relação à outra. Caso a embalagem apresente sinais evidentes de adulteração ou alteração, recomenda-se também ao Cliente que avise imediatamente o Serviço de Apoio ao Cliente através do e-mail clientisimba@virgilio.it. A garantia da conformidade legal das mercadorias, prevista nos artigos 128 e seguintes. do Código do Consumidor, é igual a 24 meses: especificamente, o Vendedor é responsável, nos termos do artigo 130, quando a falta de conformidade ocorrer no prazo de dois anos a partir da entrega da mercadoria. Fica entendido que o Consumidor perde esse direito se não comunicar a falta de conformidade ao Vendedor no prazo de 2 (dois) meses a partir da data em que constatou o defeito (artigo 132 do Código do Consumidor). O pedido do Consumidor com vista a fazer valer a garantia de conformidade dos produtos deve ser comunicado ao Vendedor contactando o Serviço de Apoio ao Cliente através do e-mail clientisimba@virgilio.it. Todas as fotos do nosso site são meramente indicativas, são possíveis ligeiras variações de cor ou tom por se tratarem de imagens do catálogo.

Extended Producer Responsibility (EPR)

ECO-PARTICIPAÇÃO (França)
SIMBA SRL está inscrita no Registro Nacional de Comercializadores de Elementos de Mobiliário sob o número FR040916_101UFS. Este número garante que a SIMBA SRL, ao aderir à Écomobilier, cumpre as obrigações regulamentares que lhe incumbem ao abrigo do artigo L541-10-6 do Código do Ambiente.

Lei AGEC (França)
SIMBA SRL está em conformidade com os requisitos da portaria francesa AGEC sobre embalagem, número de identificação único: FR270413_01EBXM.

VerpackG (Alemanha)
SIMBA SRL está em conformidade com os requisitos da Portaria Alemã de Embalagem VerpackG, número de registro LUCID: DE2259971987649.

PAGAMENTOS

  • Cartão de crédito: através da NEXI.
  • PayPal: O método de pagamento via PayPal requer o uso de uma conta PayPal. Mais informações sobre essa fo
  • Scalapay: Se você comprar com Scalapay você recebe seu pedido na hora e paga em 3 ou 4 vezes. Você reconhece que as parcelas serão transferidas para Incremento SPV S.r.l., partes relacionadas e seus cessionários, e que você autoriza essa transferência.

PRIVACIDADE

Os dados pessoais solicitados no momento da realização da encomenda são recolhidos e processados de forma a responder aos pedidos expressos do Cliente e não serão, em caso algum e sem motivo, cedidos a terceiros. A Simbashopping garante aos seus clientes o cumprimento da legislação sobre o tratamento de dados pessoais, regida pelo regulamento europeu 679/2016 GDPR. O controlador de dados é SIMBA SRL SU, com sede em Corso Buenos Aires, 79 – 20124 Milão (MI). Código fiscal e número de IVA 02476130188. Telefone: +39 0382 968152, correio: clientisimba@virgilio.it e PEC: simbasrl@pec.it.

Última atualização: janeiro de 2021